Politique de remboursement

Chez AIR Paris, votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour essayer vos semelles en toute tranquillité.

Essayez-les chez vous, sans stress

Nous savons qu'il faut parfois quelques jours pour ressentir tous les bienfaits de vos semelles. Prenez le temps de les utiliser dans votre quotidien.

Si elles ne vous conviennent pas, vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Remboursement intégral

Après réception et vérification de votre retour, nous procéderons à un remboursement à 100 % du prix du produit, selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat.

Comment effectuer un retour ?

Il vous suffit d'envoyer un e-mail à notre service client en indiquant :

• votre numéro de commande ;
• votre nom ;
• le motif du retour.

Notre équipe vous communiquera rapidement les instructions à suivre.

Frais de retour

Les frais d'expédition liés au retour restent à la charge du client.

Garantie 90 jours

Toutes nos semelles bénéficient également d'une garantie de 90 jours contre les défauts de fabrication.

Si votre produit présente un défaut de fabrication pendant cette période, nous le remplacerons ou procéderons à son remboursement conformément à notre garantie.

Une question ?

Notre service client reste disponible pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit simple, rapide et sans souci.